16
Ważna zmiana prawna
NOWE PRAWO: Zwroty dla firm (JDG)
Od 1 stycznia 2021 r. osoby prowadzące Jednoosobową Działalność Gospodarczą (JDG) dokonujące zakupów na cele niezwiązane bezpośrednio z ich branżą zawodową, są w pełni chronione przepisami o prawach konsumenta.
👉 Kiedy przysługuje zwrot?Gdy programista kupuje u nas książkę o prawie, religii czy psychologii – ma pełne prawo do zwrotu 14-dniowego, ponieważ nie jest to jego zawodowa specjalizacja.
👉 Koszty zwrotu:Zarówno Konsumentów, jak i Przedsiębiorców (JDG) obowiązuje ta sama zasada: bezpośrednie koszty odesłania przesyłki do antykwariatu pokrywa Kupujący.
Kto ponosi koszt odesłania?
Bezpośrednie koszty odesłania (zwrotu) towaru do antykwariatu ponosi w całości Konsument lub Przedsiębiorca. Antykwariat nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem oraz przesyłek wysłanych na koszt odbiorcy.
Poinformuj nas o zwrocie
Wyślij krótką informację o odstąpieniu od umowy na adres kontakt@antykwariatksiazki.pl lub skorzystaj z wygodnego Formularza Online w zakładce obok. Podaj numer zamówienia oraz nazwę zwracanego produktu.
Zabezpiecz przesyłkę
Zapakuj towar starannie w sztywny karton lub folię bąbelkową. Zabezpiecz rogi przed obiciem. Do środka włóż dowód zakupu lub kartkę z numerem zamówienia. Odpowiadasz za to, aby książka dotarła do nas w stanie nienaruszonym.
Wyślij paczkę na własny koszt
Odeślij przesyłkę na adres: Antykwariat Dom dobrego słowa Katarzyna Tórz, ul. Tyniecka 85, 71-019 Szczecin. Pamiętaj, że bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument lub Przedsiębiorca.
Weryfikacja i zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu przesyłki sprawdzimy stan książki (zgodnie z Art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta). Jeśli towar jest nienaruszony, zwrócimy Ci środki na konto niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni.
Adres do wysyłki paczki:
Antykwariat Dom dobrego słowa
Katarzyna Tórz
ul. Tyniecka 85, 71-019 Szczecin
Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania paczki!
Czy zakupioną książkę używaną mogę zwrócić?
Tak, oczywiście! W świetle polskiego prawa każda książka zakupiona na odległość (zarówno nowa, jak i używana) podlega zwrotowi bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki.
Kto ponosi koszt przesyłki zwrotnej?
Bezpośredni koszt zwrotu (odesłania) towaru do antykwariatu ponosi w całości kupujący (Konsument lub Przedsiębiorca dokonujący zakupów na prawach konsumenta). Antykwariat nie odbiera paczek wysłanych za pobraniem.
Jakie prawa do zwrotu ma firma (Przedsiębiorca)?
Zgodnie z nowymi przepisami, osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą (JDG) zarejestrowaną w Polsce posiadają prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni, o ile zakup nie posiada dla nich charakteru zawodowego (np. zakup podręcznika prawnego przez programistę). Szczegóły znajdziesz w sekcji 'Nowe Prawo’ na tej stronie.
W jaki sposób powinienem zapakować odsyłaną książkę?
Książkę należy owinąć w folię bąbelkową lub gruby papier i umieścić w sztywnym kartonie. Szczególną uwagę należy zwrócić na rogi oraz grzbiet – to one najczęściej ulegają uszkodzeniu podczas transportu. Jako odsyłający odpowiadasz za to, by towar dotarł do nas w stanie nienaruszonym.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy na konto?
Zwrot środków realizujemy niezwłocznie po pomyślnej weryfikacji stanu książki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. Najczęściej przelew trafia na Twoje konto w ciągu 3-5 dni roboczych.
Czy muszę drukować i podpisywać oświadczenie o zwrocie?
Nie! Rozumiemy, że na urządzeniach mobilnych drukowanie jest uciążliwe. Wystarczy, że skorzystasz z naszego Formularza Online w zakładce obok.
Zgłoszenie zwrotu / odstąpienie od umowy online
Wypełnij formularz, aby poinformować nas o zwrocie.
Potwierdzenie otrzymania oświadczenia od odstąpieniu od umowy otrzymasz na podany swój e-mail wpisany w formularzu.