Opis

Czy istnieje 70 sposobów na rozkochanie klienta w twoim e-biznesie?

KLIENT.
CZYŻ NIE JEST TO NAJPIĘKNIEJSZE SŁOWO NA ŚWIECIE?

E-przedsiębiorca! Skoro prowadzisz swój biznes w sieci, to z pewnością wiesz, jakie są niezbędne składowe Twojego sukcesu to świetny produkt, sprawny marketing, no i oczywiście dobrze napisane oprogramowanie, dzięki któremu klient będzie mógł sprawnie poruszać się po Twoim e-sklepie, od pierwszego wejrzenia aż po szczęśliwie sfinalizowaną transakcję. Czekaj, czekaj. Czy coś nam po drodze przypadkiem nie umknęło? jakieś słowo…. Ważne słowo. Użyliśmy go, wymieniając warunki powodzenia w e-biznesie. Wiem! To słowo KLIENT. Pisane dużą literą, a nawet samymi dużymi literami, ponieważ to właśnie on, Klient, stanowi prawdziwy klucz do Twojego szczęścia. Możesz mieć świetną ofertę, najnowocześniejsze, najskuteczniejsze narzędzia marketingowe, najbardziej intuicyjny sklep w sieci, ale to i tak nic, jeśli Twój poziom obsługi Klienta leży i kwiczy.

Paweł Krzyworączka prowadzi swój internetowy biznes od 2008 roku i od tego czasu z prawdziwą pasją obserwuje dwustronne relacje między sprzedającymi i kupującymi, na przemian jako przedstawiciel jednej i drugiej strony. Na tej podstawie wciąż udoskonala obsługę Klienta we własnej firmie, starając się eliminować błędy, które zauważa u innych, ale także wdrażać pozytywne wzorce, jakich sam doświadczył. Chętnie porównuje relację kupujący-sprzedawca do związku miłosnego, zaznaczając przy tym, że to sprzedający musi się bardziej starać, bo to jemu o wiele bardziej zależy. A jak jest z Tobą? Zależy Ci na Twoim Kliencie czy nie? wciąż czujesz niedosyt i marzysz skrycie o tym, by zauroczyć, a następnie rozkochać Klienta w Twoim e-biznesie? A może chcesz, by miłość rozkwitła i przekształciła się w związek na całe życie? jeśli tak, jeśli masz naprawdę poważne plany w stosunku do swoich klientów, koniecznie sięgnij po książkę Pawła Krzyworączki!

Paweł Krzyworączka – absolwent krakowskiej AGH i jej były pracownik ze stopniem naukowym

doktora. Od 2008 roku e-przedsiębiorca, pasjonat nowych technologii oraz zagadnień z zakresu psychologi obsługi Klienta. Szeroko rozpowszechnione powiedzenie nasz klient, nasz pan”, rozumie jako mój klient, mój przyjaciel Będąc właścicielem firmy Krzywy.pl, tworzy serwisy internetowe, kampanie e-marketingowe, pro wadzi doradztwo, audyty i szkolenia z e-biznesu. Prowadzi bloga o e-biznesie (Ebiznesy.pl), jest założycielem I administratorem prawdopodobnie największego polskiego forum e-biznesu (Forum.ebiznesy.pl). Prowadzi kilka sklepów internetowych, m.in. Tabletoid pl. jego życiowym i zawodowym mottem jest nieustanne dążenie do doskonałości. Także w obsłudze Klienta.

Pamiętaj również, że Księgarnia internetowa i antykwariat Szczecin to prawdziwy raj dla miłośników książek! Oferujemy szeroki wybór pozycji z różnych dziedzin, w tym książki prawnicze, beletrystykę i wiele innych. Atrakcyjne ceny, szybka wysyłka i bogaty asortyment to tylko niektóre z atutów naszej księgarni.